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离职,暴露员工的人品,又最见公司格局

发布于:2013-3-29 00:42  作者:admin   点击:

作者:东方赢

来源:跨越式企业(ID:dfy82853236)

在商界,企业与员工是对立统一的关系,员工要讲人品,公司要有格局,这样才能双赢,互相成就,公司成大事,员工得到好前程。

01
员工离职,暴露出一个人的人品

我有一个学生,是一家公司的老板,最近在我主持的一次企业家私董会上讲了一个故事。

他有一个部下B,担任区域经理,后来跳槽到竞争对手的公司做区域经理,那家公司许诺B先过渡下,再提升他为省级分公司总经理。

B辞职时,没有把他负责的市场客户关系向原公司做全面详细的交接,并把手下几个核心业务员及一些重要客户带到了新公司,还在市场大肆散布老东家的坏话,使我学生这家公司产生了不少损失。

B这种作法,虽然给他投靠的公司带来了一定利益,但也使新东家上上下下对他心生疑忌,担心有一天他会故伎重演,挖公司的墙角,因此一直没有兑现当初的许诺,没有提升B为分公司总经理。

一个人在做事做人中都可以显示其品行,而辞职最能考验与看出一个人真正的品德,如最后一班岗站得如何,交接工作做得彻底良好没,离开后有没有做损害前东家的事,等等。

以上这些做得不好,便会既不给自己留余地,又会损害自己在职场上的声誉。不要有侥幸心理,说不定在哪里哪时哪事上因此栽个跟斗。

“修合无人见,存心有天知”。

其实,讲人品的最高境界,不仅是对别人负责,而且还是对自己负责:俯仰天地,问心无愧,做顶天立地之人,自己看得起自己。

02
员工离职,最见一个公司的格局

员工辞职的原因,要么是员工对公司不满意,要么公司没有问题而是员工另有不同职业兴趣、志向。

而公司面临想留住的人员意外辞职的状况,措手不及,也肯定是心有不爽。有关负责人应该克制自己的怨气,不要刁难人家,如果处理不当,演变成怨恨,导致员工离职时不好好配合工作。最好是妥善处理,让离职员工好聚好散。

这时,一个由有关负责人主持的离职交流,是不可缺少的。

在交流中应注意以下几点:

(1)询问员工离职的真正原因,搞清楚是公司管理制度存在问题,还是内部有哪些上级不知道的潜规则逼迫员工辞职。

顺丰遇到员工辞职时,会对该员工进行离职调查,把员工离职当作一次自我反省与改善的机会,为后续公司管理改善提供参考依据。

(2)倾听。站在辞职员工的角度倾听,让他发泄心中的牢骚。

(3)极力挽回。如果通过谈话了解到还有挽回的可能,主持谈话的上级觉得自己权限不够,应该找更高级别上级商量,怎样给出条件留下辞职员工。

(4)展示善意。如,给辞职员工写封推荐信,提出举办欢送会。

惠普公司会在员工离职时,举办一个欢送会,由上司邀请与该员工的同事一起欢送员工,并借此机会与员工交流,倾听他们内心的真实想法。

这样的公司,尊重离职员工,想的长远,才是一个好公司高格局的体现。

03
留不住人,也要留住其心

“身在曹营心在汉”这话大家都不陌生 ,但出自什么典故?有人不一定熟悉。

刘备出来创业时 ,处境艰难 ,要人没人要钱没钱,好不容易才找到一个军师,这人叫徐庶。

有一天,曹操派人送来徐母的书信,信中要徐庶速归曹操。徐庶知是曹操用计,但他是孝子,执意要走。刘备顿时大哭,说道:“百善孝为先,何况是至亲分离,你放心去吧,等救出你母亲后,以后有机会我再向先生请教。”徐庶非常感激,想立即上路,刘备劝说徐庶小住一日,明日为先生饯行。第二天,刘备为徐庶摆酒饯行,等到徐庶上马时,刘备又要为他牵马,将徐庶送了一程又一程,不忍分别,感动得徐庶热泪盈眶。

为报答刘备的知遇之恩,他不仅举荐了更高的贤士诸葛亮,还一直不为曹操设计针对刘备的谋略,并且在长坂坡还救了刘备的大将赵云一命。

徐庶的人虽然离开了,但心却在刘备这边,故有“身在曹营心在汉”之说。

留人要留心,只要能留住人才之心,即使人才在天涯海角,依然会为你效命。

如今,国外有一些公司设立了首席离职员工关系官,并组织离职员工俱乐部。在员工离职时,保障其受到友好对待,还主动推荐合适的单位与工作;并与离职员工经常保持联系,定期举办聚会。这一策略,使离职员工愿意继续帮助公司,如,协助开拓业务,推荐人才,提供有关信息与咨询,等等。

苹果公司创立了一项制度叫“离岗留职”。

苹果公司的员工离职后的两年时间内,乔布斯还会为他们保留原有的职位,如果后悔离职的,在这两年时间内随时都可以回来。

全球日化用品行业的领导者宝洁公司,离职员工中有不少人在其它公司担任高管,宝洁定期组织离职员工聚会。

腾讯员工离职多年,还能收到腾讯寄来的公仔、纪念册等小礼物。

以上这些做法在西方管理体系中被称为“前员工计划”,是企业发展与员工关系管理的重要手段之一。

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